Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bodhi Tree Center – From Roots to Soul
Bettina Massage, Yoga & more
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen des Bodhi Tree Center – From Roots to Soul / Bettina Massage, Yoga & more, insbesondere für:
- Massage- und Körperbehandlungen
- weitere angebotene Einzelbehandlungen
- Yoga- und Bewegungskurse
- Workshops
- Specials
- Events und Tagesveranstaltungen
Mit der Anfrage, Buchung bzw. verbindlichen Bestätigung einer Leistung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Die jeweils gültigen AGB sind auf der Website öffentlich zugänglich. Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor der Buchung über die geltenden Bedingungen zu informieren.
Für sämtliche Vertragsverhältnisse gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist für Streitigkeiten das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Studios zuständig. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen, insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes.
2. Terminvereinbarung und Terminbestätigung
Eine Anfrage stellt noch keine verbindliche Terminbuchung dar.
Ein Termin gilt erst dann als verbindlich vereinbart, wenn die erforderlichen Daten vollständig bekannt gegeben wurden und der Termin von beiden Seiten bestätigt wurde.
Für eine Terminvereinbarung werden grundsätzlich folgende Angaben benötigt:
- vollständiger Name
- Rechnungsadresse
- gültige Telefonnummer
- gegebenenfalls E-Mail-Adresse
Mit der beidseitigen Bestätigung des Termins kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag nach österreichischem Recht zustande.
Die verbindliche Terminvereinbarung bedeutet, dass der vereinbarte Zeitraum ausschließlich für die Kundin bzw. den Kunden reserviert wird.
3. Terminabsage, Terminverschiebung und Stornokosten bei Einzelbehandlungen
Da für vereinbarte Behandlungstermine ein bestimmter Zeitraum ausschließlich für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden freigehalten wird, können kurzfristig frei werdende Termine in der Regel nicht mehr anderweitig vergeben werden.
Eine rechtzeitige Absage ermöglicht es, den Termin gegebenenfalls einer anderen Person anzubieten.
Kostenfreie Absage oder Verschiebung
Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Absage oder Verschiebung innerhalb von 24 Stunden
Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb von 24 Stunden bis 4 Stunden vor dem vereinbarten Termin werden 70 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfall- bzw. Stornokosten verrechnet.
Kurzfristige Absage, Nichterscheinen oder Terminabbruch
Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb von 4 Stunden vor dem vereinbarten Termin, bei Nichterscheinen (No Show) oder bei einem vom Kunden bzw. der Kundin vorzeitig abgebrochenen Termin werden 100 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfall- bzw. Stornokosten verrechnet.
Die Stornokosten dienen dem Ausgleich des durch die verbindliche Reservierung entstandenen Zeit-, Arbeits- und Verdienstausfalls.
4. Verspätungen bei Einzelterminen
Die vereinbarte Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Termin.
Bei einer Verspätung der Kundin bzw. des Kunden kann die versäumte Zeit grundsätzlich nicht an die Behandlung angehängt werden. Die Behandlung findet daher nur innerhalb der verbleibenden vereinbarten Zeit statt.
Bei einer erheblichen Verspätung, durch die weniger als die Hälfte der ursprünglich vereinbarten Behandlungszeit zur Verfügung steht, kann die Behandlung nicht mehr durchgeführt werden, wenn dadurch die fachgerechte Durchführung bzw. der gewünschte Behandlungseffekt nicht mehr gewährleistet werden kann.
In diesem Fall gilt der Termin als No Show und es werden 100 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallkosten verrechnet.
Ein Anspruch auf Verlängerung, Nachholung oder kostenlose Verschiebung des Termins besteht in diesem Fall nicht.
5. Krankheit und besondere Notfälle – Kulanzregelung
Bei einer akuten Erkrankung der Kundin bzw. des Kunden kann aus Kulanz von den vorgesehenen Stornokosten abgesehen werden.
Dies stellt eine Kulanzregelung und keinen generellen Anspruch auf kostenfreie kurzfristige Absage dar.
Bei besonderen, unvorhersehbaren Notfällen wird die jeweilige Situation individuell beurteilt.
Die Erkrankung eines Kindes oder einer Begleitperson stellt grundsätzlich keinen automatischen Stornogrund dar und fällt grundsätzlich in den persönlichen Verantwortungsbereich der Kundin bzw. des Kunden.
Aus Kulanz kann jedoch auch in diesen Fällen abhängig von der jeweiligen Situation von den Stornokosten abgesehen werden.
6. Yoga- und Bewegungskurse – Anmeldung und Stornierung
Da die Kurse des Bodhi Tree Centers bewusst in kleinen Gruppen stattfinden und einzelne Kurse über Wartelisten verfügen können, ist jeder reservierte Kursplatz verbindlich.
Eine frühzeitige Absage ermöglicht es, den frei werdenden Platz einer anderen Person anzubieten.
Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn neue Teilnehmerinnen und Teilnehmer gerne an einer Schnupperstunde teilnehmen möchten oder Personen auf der Warteliste stehen.
Absagefristen
Für Morgenkurse gilt:
Absage bis 21:00 Uhr am Vorabend kostenfrei.
Für Abendkurse gilt:
Absage bis 12:00 Uhr am selben Tag kostenfrei.
Absage nach Ablauf der Frist / No Show
Bei einer Absage nach Ablauf der jeweiligen Absagefrist oder bei Nichterscheinen wird eine Einheit von der jeweiligen Flexi-Karte abgezogen.
Bei Einzelbuchungen bzw. Drop-in-Buchungen kann der jeweilige Kurspreis verrechnet werden.
Auch bei Yogakursen gilt: Bei akuter Krankheit oder besonderen, unvorhersehbaren Notfällen kann aus Kulanz von der Verrechnung abgesehen werden.
Mindestteilnehmerzahl
Reguläre Kurse finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 3 angemeldeten Personen statt.
Für Specials und besondere Veranstaltungen gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 4 oder 6 Personen, sofern für die jeweilige Veranstaltung nichts Abweichendes angegeben ist.
Sollte ein Kurs oder eine Veranstaltung aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht stattfinden können, werden bereits bezahlte Leistungen entsprechend rückerstattet bzw. nicht von einer Karte abgezogen.
7. Workshops, Specials und Events
Für Workshops, Specials, Retreats und sonstige Veranstaltungen können aufgrund der jeweiligen Planung, begrenzten Teilnehmerzahl und anfallenden Vorbereitungs- bzw. Fixkosten gesonderte Anmelde- und Stornobedingungen gelten.
Diese werden bei der jeweiligen Veranstaltung bzw. bei der Buchung gesondert bekannt gegeben und sind Bestandteil der jeweiligen Vereinbarung.
Sofern keine gesonderten Bedingungen angegeben werden, gelten grundsätzlich die Bestimmungen dieser AGB.
8. Zahlungsmodalitäten und Stornorechnungen
Die jeweils gültigen Preise werden auf der Website, bei der jeweiligen Veranstaltung oder im Rahmen der individuellen Terminvereinbarung bekannt gegeben.
Stornokosten bzw. Ausfallkosten werden in Rechnung gestellt.
Die entsprechende Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen sowie die gesetzlich zulässigen Kosten und Aufwendungen für die zweckentsprechende außergerichtliche Betreibung.
9. Gesundheitliche Voraussetzungen und Ausschluss einer Behandlung
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn einer Behandlung über relevante gesundheitliche Beschwerden, Erkrankungen, Verletzungen, bestehende Einschränkungen sowie die Einnahme relevanter Medikamente wahrheitsgemäß zu informieren, soweit diese für die Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können.
Die behandelnde Person ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn aufgrund des gesundheitlichen Zustands eine sichere und fachgerechte Durchführung nicht gewährleistet werden kann.
Ausschluss der Behandlung
Eine Behandlung findet nicht statt – auch nicht bei Vorlage einer ärztlichen Bestätigung oder Einwilligung – bei:
- akuten Infektionen oder Fieber
- Einnahme von Antibiotika
- Alkohol- oder Drogeneinfluss
- Medikamenteneinfluss mit eingeschränkter Entscheidungs- oder Wahrnehmungsfähigkeit
Die Sicherheit und Gesundheit der Kundin bzw. des Kunden haben Vorrang.
Lokale Kontraindikationen
Eine Behandlung im betreffenden Bereich findet insbesondere nicht statt bei:
- offenen Wunden
- akuten Entzündungen
- infektiösen Hauterkrankungen
- akuten bzw. behandlungsrelevanten Hämatomen
- bei Knochenbrüchen, oder Bänderrissen, bzw akuten Verletzungen eines Gelenkes, das noch nicht ärztlich abgeklärt wurde.
- anderen lokalen Zuständen, bei denen eine Behandlung fachlich nicht vertretbar ist
10. Allergien und Unverträglichkeiten
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, relevante Allergien und Unverträglichkeiten vor Beginn der Behandlung bekannt zu geben.
Für die Durchführung einer Behandlung sind insbesondere Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber den konkret verwendeten Produkten, Ölen, Cremes oder sonstigen Inhaltsstoffen relevant.
Allgemeine Allergien, beispielsweise Heuschnupfen oder Hausstauballergien, sind grundsätzlich nur dann behandlungsrelevant, wenn sie für die konkrete Behandlung bzw. die verwendeten Produkte eine Bedeutung haben.
Tierhaarallergie
Im Haus befindet sich ein Hund.
Bei bestehender Tierhaarallergie ist dies unbedingt vor der Terminvereinbarung bekannt zu geben, da sich der Hund gegebenenfalls auch zeitweise im Behandlungsbereich bzw. in einer dafür vorgesehenen Box befinden kann.
Eine vollständige Allergenfreiheit kann daher nicht garantiert werden.
11. Eigenverantwortung
Die angebotenen Massagen, Körperbehandlungen, Yogaeinheiten und sonstigen Leistungen dienen – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – der Entspannung, Gesundheitsförderung, Körperwahrnehmung, Beweglichkeit und allgemeinen Unterstützung des Wohlbefindens.
Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinische Behandlung.
Die Kundin bzw. der Kunde trägt die Verantwortung dafür, bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden gegebenenfalls vorab ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen und relevante Informationen mitzuteilen.
Bei während einer Behandlung auftretenden Beschwerden, Schmerzen, Unwohlsein oder anderen ungewöhnlichen Reaktionen ist dies unverzüglich mitzuteilen.
12. Erreichbarkeit und Bearbeitung von Anfragen
Anfragen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Mehrfachnachrichten innerhalb kurzer Zeit können dazu führen, dass eine Anfrage im Nachrichtensystem nach hinten gereiht wird und sich dadurch die Antwortzeit verlängert.
Eine nicht sofort erfolgende Antwort stellt keinen Vertragsverstoß und keine Terminbestätigung dar.
Erreichbarkeitszeiten
Nachrichten werden grundsätzlich Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr bearbeitet.
An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine Bearbeitung von Nachrichten.
Außerhalb der genannten Zeiten eingehende Nachrichten gelten für die Bearbeitung als am nächsten Werktag eingelangt.
13. Terminabsagen außerhalb der Erreichbarkeitszeiten
Terminabsagen können jederzeit schriftlich per WhatsApp übermittelt werden.
Für die Einhaltung einer Stornofrist ist ausschließlich der Zeitpunkt des tatsächlichen Eingangs der Nachricht maßgeblich.
Nicht maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Nachricht gelesen, beantwortet oder bestätigt wird.
Die Verantwortung für die rechtzeitige Übermittlung einer Absage liegt bei der Kundin bzw. beim Kunden.
Eine schriftliche Absage über WhatsApp gilt daher auch dann als eingegangen, wenn sie außerhalb der regulären Erreichbarkeitszeiten übermittelt wird.
14. Verbindlichkeit der AGB und Zustimmung
Die jeweils gültigen AGB sind auf der Website des Bodhi Tree Centers öffentlich einsehbar.
Die Kundin bzw. der Kunde hat die Möglichkeit, sich vor der Terminvereinbarung über die geltenden Bedingungen zu informieren.
Mit der verbindlichen Terminbestätigung erklärt die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich, die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden AGB zur Kenntnis genommen zu haben und diesen zuzustimmen.
Die Zustimmung kann insbesondere schriftlich, beispielsweise per WhatsApp, im Rahmen der Terminvereinbarung erfolgen.
Die vereinbarten Storno- und Ausfallbedingungen sind Bestandteil der jeweiligen Terminvereinbarung.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt – soweit rechtlich zulässig – eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.
16. Änderungen der AGB
Das Studio behält sich vor, diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse zu ändern oder zu ergänzen.
Es gelten jeweils jene AGB, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Buchung bzw. Terminbestätigung gültig und auf der Website veröffentlicht sind.
Bodhi Tree Center – From Roots to Soul
Bettina Massage, Yoga & more
[Bettina Foidl]
[Glocknerstraße 98a, 5671 Bruck anderGlocknerstraße]
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Stand: August 2026